工作日 9:00–18:00 在线回复
联系欧巴体育，把问题交给对口的渠道
阵容什么时候更新、面板上的字段怎么读、旧版入口藏在哪、哪条数据写错了——先分清问题属于哪一类，再挑对应的邮箱或电话，来回沟通会少很多。下面把每个渠道管什么、什么时候有人回，一次写清楚。
客服邮箱 · 优先使用
service@ouba-go.com.cn
工作日内信件都会看，回复集中在 9:00–18:00。开赛前十分钟阵容快照、本地当季面板这两类问题在队列里排在最前。
四类常见问题，各有各的去处
说明白你碰到的是哪一类，我们回信时就能直接给答案，不用再来回确认一遍背景。
开赛前十分钟阵容
每场开赛前十分钟生成阵容快照，含首发名单、位置和轮换相关字段。如果某场快照没按时出现，或者名单与你看到的播出画面有出入，写明轮次和球队发过来。
走客服邮箱面板字段怎么读
单场数据面板平均 46 项字段，分阵容、节奏、得分、防守、轮换五个区块。某个字段的含义、单位或口径不清楚，按区块说明你看到的位置，我们照原样解释。
走客服邮箱旧版入口与历史赛程
沿用早期版本的习惯路径调取历史赛程，两个步骤就能到达目标轮次。入口找不到了，或者点下去跳去了别的地方，把卡住的那一步描述清楚就行。
先看上手教程内容纠错与数据反馈
赛后摘要一般在终场后两小时内发出，面板明细在 24 小时内补齐。发现数字对不上，把轮次、球队和面板版本号一起发来，我们能直接定位到那一格。
走联系邮箱信里带上这几样，回得更快
描述得越具体，我们越不用回头问你第二遍。写邮件时顺手把下面几条一起放进去就够了。
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01
轮次编号
本赛季第几轮。同一个联赛里轮次是唯一坐标，有了它就不必再描述时间。
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02
球队名称
你跟随的是哪一支。若涉及两队对阵，把双方都写上。
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03
面板版本号
当前认证标识是 P8BV，历史轮次可能仍挂在早期版本下，写清是哪一版能省一次确认。
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04
具体位置
哪个区块、哪一行字段，或你操作到哪一步卡住。一句话的定位胜过一段描述。